Q: 訂單送出後，是否可以修改/取消訂單?

如要取消訂單，於訂單剛送出、客服人員尚未處理訂單之前， 可自行至會員中心 → 消費訂單紀錄 → 訂單明細 → 點選「 取消訂單 」即可。 如要修改訂單內容，請於訂單明細自行取消訂單重下單， 若訂單出貨狀態已轉為 揀貨中 ，便無法自行取消了，請於服務時間內盡速來電客服處理， 商品若已寄出就無法攔件與修改，請收件後再辦理退換貨。

Q: 退貨說明

有 7 天鑑賞期嗎? 全站商品享 7 天鑑賞期 ( 非試用期 )，請您安心購買喔。鑑賞期內保持商品全新狀態且包裝完整，可線上申請退貨，一經拆封將影響退換貨權益。 如有退貨需求，請您參閱 [ 退換貨問題 ] 申請方式。 如何申請退貨? 若您收到商品後發現款式顏色、數量、規格有誤，或有瑕疵情形，請保持商品主體、配件、外包裝完整、發票，於鑑賞期內依照以下說明登入您的帳號線上申請退貨。恕無法透過 Email、電話、聯絡客服等其他方式辦理退貨，請您見諒。 退貨申請流程： 1) 登入 > 查詢訂單 2) 進入訂單頁面後，點擊您想退貨的訂單之「詳情」按鈕 3) 進入訂單詳情頁面後，點擊最底下的「申請退貨」按鈕，填寫申請資料後即可完成退貨申請。貼心提醒，如您使用 ATM 轉帳或超商代碼付款，將需請您提供銀行帳戶和身分證字號，才能為您辦理轉帳退款。這是為了保障您的權益避免退錯帳戶，您的個人資料僅用於退款給您，請您安心。

Question 1

訂單送出後，是否可以修改/取消訂單?

Accepted Answer

如要取消訂單，於訂單剛送出、客服人員尚未處理訂單之前，
可自行至會員中心 → 消費訂單紀錄 → 訂單明細 → 點選「取消訂單」即可。

如要修改訂單內容，請於訂單明細自行取消訂單重下單，
若訂單出貨狀態已轉為揀貨中，便無法自行取消了，請於服務時間內盡速來電客服處理，
商品若已寄出就無法攔件與修改，請收件後再辦理退換貨。

Question 2

VIP會員說明

Accepted Answer

一般會員
1.生日當月贈送500點紅利點數

白金會員
1.生日當月贈送1500點紅利點數
2.全年度8折優惠

VIP會員
1.生日當月贈送5000點紅利點數
2.全年度7折優惠

※紅利點數1點=1元※

會員升級制度
一般會員
年消費總金額達$60,000即可升級成為白金會員

白金會員
年消費總金額達$200,000即可升級成為VIP會員
*如年消費總金額未達$60,000將降級為一般會員

VIP會員
*如年消費總金額未達$200,000將降級為白金會員

Question 3

退貨說明

Accepted Answer

有 7 天鑑賞期嗎?
- 全站商品享 7 天鑑賞期 ( 非試用期 )，請您安心購買喔。鑑賞期內保持商品全新狀態且包裝完整，可線上申請退貨，一經拆封將影響退換貨權益。
  
  如有退貨需求，請您參閱 [ 退換貨問題 ] 申請方式。
如何申請退貨?
- 若您收到商品後發現款式顏色、數量、規格有誤，或有瑕疵情形，請保持商品主體、配件、外包裝完整、發票，於鑑賞期內依照以下說明登入您的帳號線上申請退貨。恕無法透過 Email、電話、聯絡客服等其他方式辦理退貨，請您見諒。
  
  退貨申請流程：
  1) 登入 > 查詢訂單
  2) 進入訂單頁面後，點擊您想退貨的訂單之「詳情」按鈕
  3) 進入訂單詳情頁面後，點擊最底下的「申請退貨」按鈕，填寫申請資料後即可完成退貨申請。貼心提醒，如您使用 ATM 轉帳或超商代碼付款，將需請您提供銀行帳戶和身分證字號，才能為您辦理轉帳退款。這是為了保障您的權益避免退錯帳戶，您的個人資料僅用於退款給您，請您安心。

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